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- Proporcionar servicio de reparación de alta calidad a un precio justo.
- De tener un sentido de obligación personal a cada cliente.
- De recomendar los servicios, reparaciones y mantenimiento a los dueños de los vehículos que sean necesarios para mantener el vehículo funcionando de una manera segura.
- De usar sólo aquellos productos que son seguros y que proporcione un servicio igual a o exceda aquellos recomendados por los fabricantes del vehóculo.
- De darle servicio de reparación a los vehóculos en una manera pronta y de mantener al cliente informado de cualquier y todos los cambios incluyendo hora de entrega.
- De dar el mejor servicio al cliente que sea posible y en el caso de cualquier disputa de proveer una resolución pronta y amigable.
- De asegurar que mi personal entero se comporte en una manera profesional y de acuerdo con las normas altas de la industria automotriz.
- De notificar al consumidor si las citas o fechas de entrega no se pueden cumplir.
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